Mijn Klacht:
ik koop een software pakket van 17 euro. En heb vooraf 20 euro op mijn Itunes account gestort. Maar omdat ZIJ dat omgekeerd boeken, is er een bedrag aan administratieve kosten afgeboekd ad 15 euro. Er is nu een credit ontstaan van 14,22. Die zou ik teruggestort krijgen.. en dat is ook gebeurt.. maar ook weer daarna geïncasseerd. Mijn account is nu geblokkeerd.. en dat is niet de eerste keer. Ik vind het een schandalige club. Ik moet via onvindbare formulieren mijn klacht indienen.. en altijd in het UK.
Om mijn account te deblokkeren wil ik het verschil nu betalen.. terwijl ik dat natuurlijk wel terug wil hebben, maar dat kan ik alleen maar storten, als ik een automatische incasso van ze accepteer. Nou van me nooit niet!!!
Gewenste Oplossing:
gewoon die 15€ retour. En mijn account deblokkeren. Dan zal ik voortaan gewoon met de itunes cadeaukaarten mijn account opwaarderen. Nooit meer met die club een bankuitwisseling.
