pny mensah op 08 april 2020 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft op 3 maart een Gillette Fusion-scheermes besteld bij Click and Buy, maar na bijna zes weken heeft hij nog geen verzending ontvangen. Ondanks het sturen van drie e-mails blijft de klant zonder informatie over zijn bestelling en wacht hij nog op een oplossing.
3 maart 8 Gillette Fusion-scheermes Besteld.
krijg ik code dat het is in behandeling.bijna 6 week
een nog nits ontvangen..hè 3x mail gestuurd maar…
zit nog te wachten.
als mijn bestelling krijgen of geld terug boeken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
