Terug

Klacht: onterechte incasso dd. 6 december 2012 van Click and Buy

CHARLOTTE10 op 06 december 2012 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Click and Buy
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 6 december 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over een onterechte incasso van EUR 29,99 door Click and Buy op 6 december 2012. De betrokkene stelt geen relatie te hebben met het bedrijf en vermoedt dat de incasso mogelijk voortkomt uit een internetbetaling in Duitsland. De consument vraagt zich af hoe hij van deze situatie af kan komen.

Mijn Klacht:

EUR 29,99 ten onrechte van mijn rekening geincasseerd met de onderstaande tekst als motivatie.

Tegenrekening

184123410

Datum

06-12-2012

Mutatiesoort

Incasso

Naam/Omschrijving
Mededeling

CLICKANDBUY INTERN. LTD
LS-87391920 CRN-99841085 CLICK
ANDBUY – ABRECHNUNG 05.12.2012 I
N-99841085-2 +49 0 221 – 26
0 11 88

Ik heb geen relatie met dat bedrijf en wil dat ook niet. Het kan zijn dat dit mij in Duitsland bij een internetbetaling is “overkomen”. Ik wil van ze af. Maar hoe?

Gewenste Oplossing:

Ik heb de bank onmiddellijk gevraagd te storneren. Dat zal de bank ook doen. Ben benieuwd naar de reactie van Click and Buy. Het is natuurlijk juist in de decembermaand goed opletten wat er afgeschreven wordt door eigen actie of plotseling en ten onrechte wordt geincasseerd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Click and Buy

Alle klachten over Click and Buy →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Click and Buy
Zo werkt het