Emast op 18 maart 2013 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft een onterechte aanmaning ontvangen van Click and Buy, ondanks dat hij twee apps heeft gekocht en deze al heeft betaald via zijn bankrekening. Hij had €5,- overgeboekt naar zijn account, maar dit bedrag teruggeboekt omdat de apps al betaald waren, en nu wordt hij geconfronteerd met extra kosten van €15,- die hij niet begrijpt.
Helaas heb ook ik een aanmaning gekregen van clickandbuy.
Ik heb twee apps gekocht en ook gewoon laten afschrijven van mijn bankrekening.
Ik had €5,- laten overboeken op mijn account maar dit heb ikzelf teruggeboekt omdat de apps al betaald waren en nu moet ik de door hen gemaakte kosten van €15,- betalen.!!
Welke kosten? Ik heb zelf alle handelingen verricht!!!
Jammer!
Laat apple in vredesnaam stoppen met dit bedrijf !
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Click and Buy
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Click and Buy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
