sammie431 op 19 maart 2013 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten
In februari 2013 heeft de klager een ongevraagde afschrijving van € 79,95 ontvangen voor een niet-besteld product. Na het stoneren van de betaling heeft de klager herhaaldelijk om opheldering gevraagd via e-mail, maar ontving alleen een Nederlands antwoord waarin werd verzocht om te betalen.
begin februari 2013 is er een bedrag afgeschreven, € 79,95, voor een bestelling die ik niet gedaan heb, deze heb ik laten stoneren en tevens heb ik via een via een mail, meerdere keren, gevraagt wat of er besteld zou zijn, kreeg alleen antwoord in het nederlands dat ik moest betalen
alles ongedaan maken daar er niets besteld is
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Click and Buy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
