Tania Gravenberch op 15 maart 2014 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van Click and Buy meldt dat er onterecht bedragen van zijn account worden afgeschreven voor aankopen die hij niet heeft gedaan. Hij vraagt om onmiddellijke stopzetting van deze afrekeningen en uit zijn frustratie over het ontbreken van contactgegevens van het bedrijf op internet.
Er worden steeds bedragen afgeschreven van mijn account, die absoluut niet door mij zijn gekocht!!!!!! IK WIL DAT DEZE AFREKENINGEN ASAP STOPPEN!!! DIT KAN TOCH NIET? En tot overmaat van ramp zijn er voor “click and buy” geen contact gegevens te bespeuren op het internet!!!
Als deze onrechtnatige afschrijvinfen van mijn account ASAP stoppen!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
