Mijn Klacht:
Ik heb laatst dus via de Itunes store Soundcloud Pro gekocht.
helemaal tevreden mee, alleen op het moment dat het afgeschreven moest worden stond er even geen geld op de rekening, daarom kreeg ik er 15 euro boete bovenop.
prima, daar kan ik mee leven.
toen het geld op de rekening stond heeft Click and Buy dit afgeschreven (16-1-2014) hierna kreeg ik meteen een mailtje met dat mijn account weer gedeblokkerd was en de transactie was voltooid.
eindelijk ben ik der van af, dacht ik tenminste.
tot ik 2 dagen terug weer een mailtje kreeg van Click and Buy waarin stond dat er nu 73.50 betaald moet gaan worden omdat de transactie (van soundcloud pro) nog niet betaald was en er hierdoor dus weer 15 euro bovenop is gekomen.
het geld is van mijn rekening gehaald (ook niet terug gekomen)
ik weiger dit voor de 2de keer te betalen, een groot inkomen heb ik zeker niet want ik ga de hele week naar school en werk 1 avond in de week.
ik vind dit geen gang van zaken dus daarom schrijf ik deze klacht.
Gewenste Oplossing:
dat Click and Buy de kosten kwijtscheld, ik ga dit namelijk niet voor de 2de keer betalen.
