toetje2012 op 01 februari 2013 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van Click and Buy stelt dat er onterecht ongeveer € 40,00 van zijn rekening is afgeschreven voor een aankoop die nooit heeft plaatsgevonden. Na het stoneren van deze transactie ontving hij een e-mail met een eis tot betaling van € 135,00, waarop hij reageerde, maar sindsdien niets meer heeft vernomen.
ze beweren dat ik iets gekocht moet hebben maar dat is niet waar wij zijn 66 jaar en kopen geen apps bij een kontrole van mijn ban rekening zag ik dat er voor +- voor € 40,00 was afgeschreven door clik en bay dat heb ik de bank laten stoneren daarop kreeg ik een meal dat ik €135,00 moest betalen daarop heb ik een mail gestuurd dat dat onmogenlijk was en heb ik niets meer gehoord totdat alles vergrendeld was MVGr H.Lentjes
mijn id deblokkeren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
