Klacht: Apple id vergrendeld

Siana op 05 december 2013 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 5 december 2013

Een gebruiker ervaart problemen met toegang tot de App Store, omdat haar Apple ID vergrendeld is. Ze wijt dit aan Click and Buy en heeft geprobeerd contact op te nemen, maar ontving een reactie in het Engels en een boete van 15 euro. De gebruiker is ontevreden over de situatie en merkt op dat meerdere mensen vergelijkbare klachten hebben.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik mijn app store niet meer in kom er staat elke keer apple id vergrendeld en dat komt allemaal door click and buy ik zou graag willen weten hoe dit opgelost kan worden heb zelfs een mailtje gestuurd naar click and buy maar dat kreeg terug dat het in het engels moest maar kreeg wel een mailtje dat ik een boete van 15 euro moest betalen snap er niks meer van vind het meer een oplichting sorry ben hier totaal niet blij mee zie ook dat meerdere mensen zijn die klachten hebben over click and buy hoop dat ik zo snel mogelijk mijn app store kan gebruiken zelfs updates kan ik niet updaten vind heel erg allemaal mvg s karaat

Gewenste Oplossing:

Als mijn apple id word ontgrendeld dat ik mijn telefoon weer normaal kan gebruiken click and buy zou dit van te voren moeten aangeven als er iets aan de hand is wat volgens hun niet goed is sorry nogmaals weet niet waarom mijn apple id is vergrendeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Click and Buy

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Click and Buy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM