Masjag op 23 december 2013 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker meldt dat zijn Apple ID onterecht is vergrendeld door Click and Buy, die aangeeft geen bedrag van zijn rekening te kunnen afschrijven vanwege fouten in de rekeninggegevens. De gebruiker stelt dat alle gegevens correct zijn en vraagt zich af hoe hij deze situatie kan oplossen, terwijl hij ook een bedrag van 15 euro moet betalen.
Click and buy zegt geen bedrag van mijn rekening te kunnen afschrijven door fouten in gegevens van de rekening maar alles klopt. Nu moet ik van click and buy 15 euro betalen en is mijn Apple id vergrendeld. Hoe los ik dit op?
€ 15,00 terug en apple id ontgrendelen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
