Mijn Klacht:
Op 17 december een app gekocht en betaald met click and buy. 30 december een mail dat er onvoldoende op de rekening stond en bedrag meteen met € 15,- verhoogd!
Het grappige is dat Click en Buy het saldo van de gekoppelde rekening checkt of dit voldoende is voor de aankoop anders lukt de aankoop niet wegens onvoldoende saldo.
Het lijkt erop dat ze wachten met innen totdat het saldo te laag is waarna er meteen storneringskosten € 15,- op de openstaande factuur worden opgeteld wegens het opnieuw moeten innen. Ronduit belachelijk!
De manier van handelen van Click and Buy stinkt behoorlijk.
Gewenste Oplossing:
Geen € 15,- op een factuur bij de 1e stornering.
