Klacht: verkruimelende schoenzolen

[email protected] op 18 mei 2022 over Clarks in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Clarks
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 18 mei 2022

Een klant heeft enkele jaren geleden herenschoenen van maat 42 aangeschaft, die weinig gebruikt zijn. Na een recente wandeling ontdekte hij dat de zolen grotendeels verkruimeld waren en van de schoenen afgevallen. Hij heeft foto's van de schade, maar kan deze niet uploaden via het formulier.

Mijn Klacht:

Enige jaren geleden heb ik een paar herenschoenen gekocht maat 42. Ik heb er niet veel op gelopen. Recent heb ik er weer eens een wandeling op gemaakt. Het liep niet lekker. Thuisgekomen merkte ik dat de zolen grotendeels verkruimeld en van de schoen zelf afgevallen waren. Ik heb foto’s van de schoenen van boven en van de zolen, maar kan deze in dit formulier niet uploaden.

Gewenste Oplossing:

Een vervangend paar schoenen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM