Mijn Klacht:
Ik belde vandaag naar de klantenservice. Om 9.05. In het begin was de wachttijd ongeveer 1 min. Na 16 min later aan de telefoon te zitten was de wachttijd verlengt na 12 min. Ik had geen idee meer hoe lang het ging duuren. Dus ik heb opgehangen. Ik wouw bellen dat jullie de verkeerde gegevens van me op hadden gegeven. Omdat dit alleen telefonisch kon. Ik heb de boeking ook telefonisch moeten maken. Omdat vouchercodes niet via de website van citytijger. Onzin dat dit allemaal telefonisch moet. Worden veel fouten gemaakt. Ben zeer ontevreden over de klantenservice!!
Gewenste Oplossing:
Als er logische wachttijden worden aangegeven. En meer aanpassen en boekingen online kunnen
