Renate de Groot op 12 september 2017 over Citytijger.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft twee vouchers voor een minicruise naar Newcastle aangeschaft via vouchersvandaag, maar ontving een e-mail waarin werd meegedeeld dat de reis niet doorgaat. De klant beschouwt deze situatie als oplichterij.
Ik heb via vouchersvandaag 2 vouchers voor een minicruise naar Newcastle.
Ik wilde gaan reserveren en toen kreeg ik een mail dat het niet door gaat. Wat een oplichterij!
Mijn geld volledig terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
