Mijn Klacht:
Klacht ingediend en reageren nergens op!!
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling!!!
Klacht: Reageren zelfs niet op klachten!!
Jacqueline Kroon op 09 januari 2017 over Citytijger.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Kroon, Beste Jacqueline, Dit probleem is inmiddels behandeld bij ons op kantoor onder het genot van een kopje koffie en gebak. Hopelijk zien wij u snel in één van onze touringcars voor uw stedentrip naar Parijs! :-) Nogmaals,...
Een klant van Citytijger.com heeft een klacht ingediend, maar ontvangt geen enkele reactie van het bedrijf. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie en ondersteuning. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Citytijger.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Citytijger.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Citytijger.com
Heeft op 03 februari 2017 om 08:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Kroon, Beste Jacqueline,
Dit probleem is inmiddels behandeld bij ons op kantoor onder het genot van een kopje koffie en gebak. Hopelijk zien wij u snel in één van onze touringcars voor uw stedentrip naar Parijs! :-)
Nogmaals, onze oprechte excuses voor dit ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
^SD
Webcare CityTijger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
