Mijn Klacht:
Op het laatste moment werd een dagtrip naar Parijs (van 5 januari) afgezegd. Hiervoor heb ik meerdere malen gebeld en meerdere malen beloftes gekregen, dat ik binnen enkele uren de definitieve vertrektijd door zou krijgen. Uiteindelijk heb ik alleen een mail ontvangen dat de reis was geannuleerd. Ik heb gelijk een mail gestuurd dat ik per direct het geld € 89,72 terug gestort wil hebben. Na verschillende beloftes (telefonisch en per mail) is nog steeds het geld niet teruggestort. Tijdens het laatste telefoontje werd ik onbeschofd afgescheept en moest ik maar weer een mailtje sturen. Geen enkele belofte wordt waar gemaakt door Citytijger.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het geld terug gestort heb gekregen
