Klacht: GELD WEG

Nikkysteemers op 05 oktober 2017 over Citytijger.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 5 oktober 2017

Een klant heeft maanden geleden een reis naar Londen geboekt via Citytijger.com, maar de reis werd meerdere keren afgezegd en uiteindelijk niet uitgevoerd omdat het bedrijf gesloten ging. Ondanks de belofte van terugbetaling is het geld van €90 nog steeds niet ontvangen, wat de klant als oplichting beschouwt.

Mijn Klacht:

Maanden geleden een reisje geboekt als cadeautje naar londen van maar liefst €90 eerst werd de reis meerderen malen afgezegd om vervolgens doordat het bedrijf dicht ging helemaal niet door te gaan. Mijn geld zou ik zo spoedig mogelijk terug krijgen. Maand later en nog steeds niks ontvangen? Opgelicht, meer kan ik er niet over kwijt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug zou krijgen, een reis heb ik inmiddels al bij een anderen reis maatschapij volbracht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM