Famke24 op 15 oktober 2017 over Citytijger.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft eind mei een dagje Disneyland Parijs geboekt via vakantieveiling, gepland voor 24 juni. Enkele dagen voor de reis ontving de klant te horen dat de reis was geannuleerd, maar kon daarna het bedrijf niet meer bereiken om het betaalde bedrag van 76,00 euro en de busreservering van 20,50 euro terug te krijgen.
Ik heb eind mei via vakantieveiling een dagje Disneyland Parijs geboekt. Op 24 juni zouden we daar zijn, maar ze hadden niks laten horen een paar dagen van te voren. Dus ik had gebeld en kreeg te horen dat de reis geannuleerd is. Toen had ik een andere datum geboekt. Maar kreeg ze niet meer te pakken. Hoe krijg ik mijn geld terug? Ik had ook nog plekken in de bus gereserveerd voor 20,50. En aan vakantieveiling heb ik 76,00 betaalt.
Als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Citytijger.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Citytijger.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
