Mijn Klacht:
Halverwege Mei 2017 een veiling gewonnen van VakantieVeilingen. Het betrof een dagtocht richting Disneyland Parijs, voor een spotprijs.
Mijn gewonnen veiling meteen betaald en een boeking gemaakt voor 19/7/2017. Echter, enkele dagen voor vertrek zie ik tot mijn verbazing dat de reis verzet is naar 26/7/2017 zonder hier van op de hoogte te zijn gesteld. Al met al een vreemde gang van zaken.
Na veel gebel en enkele mailtjes, bleek er op die datum geen bus te rijden en was daarom onze dagtocht verplaatst naar 26/7/2017. Gelukkig viel deze dag nog in onze vakantie.
Nieuwe boekingsformulieren ontvangen met de datum 26/7/2017.
Nu we in principe een kleine dag voor vertrek zitten nog steeds geen bevestiging gehad hoe laat de bus in Breda gaat vertrekken.
Vanmiddag ga ik een laatste poging wagen om info te verkrijgen over onze dagtocht, maar inmiddels heeft mijn vertrouwen in dit bedrijf een flinke deuk opgelopen.
Citytijger, nooit meer…!!
Gewenste Oplossing:
Graag horen wij spoedig of onze dagtocht doorgang vindt en hoe laat wij worden verwacht op het opstappunt...
