Klacht: Disney 2x geannuleerd

Mitch1995 op 08 juni 2017 over Citytijger.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 8 juni 2017

Een klant heeft voor de tweede keer een annulering ontvangen van zijn reis naar Disney, geboekt via Citytijger.com, vanwege onvoldoende aanmeldingen. Ondanks dat de klant flexibel is met zijn agenda en vrij heeft gevraagd van zijn werk, vindt hij het teleurstellend dat de reis opnieuw niet doorgaat.

Mijn Klacht:

Vandaag voor de tweede keer een annulering gehad van Citytijger.com. De geplande reis naar Disney gaat wederom niet door vanwege te weinig aanmeldingen.

We hebben de reis (voucher) via een extern bedrijf aangeschaft.

Dat ik eenmalig met een open agenda zit en vrij vraag van mijn werk is geen probleem, echter is dit nu de tweede keer dat dit gebeurt.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM