Klacht: Dagtrip Disneyland

Rubenverweij op 30 oktober 2017 over Citytijger.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 30 oktober 2017

Een klant heeft in september een boeking gemaakt voor een dagtrip naar Disneyland Parijs voor 12 personen via Citytijger.com, met een totaalbedrag van 828 euro. Na de boeking bleek de trip niet door te gaan, en er is onzekerheid over de terugbetaling van het geld aan de zorginstelling waar de klant werkt, wat bedoeld was voor cliënten.

Mijn Klacht:

Begin sept een boeking gedaan van 12 personen á 69,- euro. Deze boeking heb ik gedaan vanuit de zorginstelling waar ik werk. De bedoeling was namelijk om met 10 cliënten en 2 begeleiders een dag naar Disneyland Parijs gaan.

Niet veel later bleek dat dit alles niet door ging en het nu überhaupt de vraag is of de zorginstelling waar bij ik werk het geld nog terug gaat krijgen. Geld wat eigenlijk dus voor cliënten was bestemd.

Gewenste Oplossing:

Volledige teruggave van verschuldigde bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Citytijger.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Citytijger.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM