Klacht over Citytijger.com: Dag sale shopping …

Mijn Klacht:

1 dag voor vertrek laten weten dat de reis niet door gaat.
Echt ongelooflijk treintickets geregeld op naam en datum dus kan er niets mee vrije dagen genomen en nu afzeggen 1 dag voor vertrek .
Jongens ga niet met ze in zee contact is moeilijk en krijg je ze te pakken wordt er gewoon gezegd sorry kunnen er ook niets aan doen

Gewenste Oplossing:

Tervreden als geld plus compensatie voor de aanschaf voor de treinkaarten en vrije dagen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Citytijger.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Citytijger.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Citytijger.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Citytijger.com

Heeft op 03 februari 2017 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Petra,

Wat vervelend dat u dit is overkomen. Zoals vanmorgen aan de telefoon vermeld is dit helaas het nadeel van een busreis, wanneer het minimaal aantaal deelname niet is behaald wordt de reis afgezegd. Echter is deze reis woensdag afgezegd, en u zou morgen vertrekken. Dit is dus binnen ons termijn.

De compensatie voor uw treinticket kunt u verhalen op uw reisverzekering. Het bedrag is al teruggestort naar de rekening waar u ook mee heeft betaald.

Met vriendelijke groet,
^ML
CityTijger Webcare

PetraHj

Heeft op 03 februari 2017 om 13:38 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

is niet opgelost
ze hebben nergens over niet door gaan vermeld bij te min deelname
heb een bevestiging gekregen en daar stond niets over in.
heb de woensdags nog contact met jullie gehad werd me nog een prettige reis gezegd.
de donderdags de mail dat het niet door zou gaan en we zouden de vrijdags vertrekken. Dus 1 dag van te voren echt belachelijk!!
over de treinkaartjes zou ik terug moeten krijgen via de reisverzekering?
die was er niet dus kun je die ook niet terug krijgen en dan de apart vrije dagen die opgenomen zijn.
echt zo kun je niet met mensen en hun geld omgaan!!!

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Petra, Dit is waarschijnlijk niet bij u bekend omdat u de boeking niet zelf heeft geplaatst. U bent ten alle tijden zelf verantwoordelijk om een reisverzekering af te sluiten. Met vriendelijke groet, ^SD CityTijger Webcare

Klacht: Dag sale shopping Londen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Citytijger.com

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus