Mark Leenders op 30 september 2017 over Citytijger.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een reis geboekt bij Citytijger.com en deze volledig betaald, maar de bus is niet komen opdagen. Hierdoor heeft de klant Disneyland niet kunnen bezoeken.
Reis geboekt, netjes betaald. Geen bus, geen Disneyland.
Wanneer ik mijn geld terug krijg en/of een reis naar Disneyland krijg aangeboden!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
