Klacht: Onbereikbaar of slecht te woord

Johan197938 op 13 augustus 2019 over Cityside Apartments in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 13 augustus 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over Cityside Apartments vanwege het gebrek aan communicatie. Na een maand wachten op een reactie op een e-mail, ervaart de klant ook onvriendelijke telefonische ondersteuning van een medewerker die gebrekkig Nederlands spreekt en onbeleefd lijkt.

Mijn Klacht:

Maand geleden al gemaild nog steeds geen reactie.
Vrouw die gebrekkig ned praat onintreseerd aan de telefoon kauwgum aan het eten en geeft nauwelijks andwoord op je vraag erg onbeleefd, wilt blijkbaar niks verkopen

Gewenste Oplossing:

Andwoord op mail bij boeking , goed advies aan telefoon, iemand die ned kan praten en niet aan het kluwen aan de telefoon is die niet verstaanbaar is linda

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cityside Apartments

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cityside Apartments nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM