Klacht: Product niet geleverd

Canadees op 05 februari 2020 over Citypoppy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Citypoppy
Status Open
Datum 5 februari 2020

Een klant heeft op 15 januari een jas besteld en betaald via PayPal, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft de klant geen reactie van Citypoppy gekregen, wat leidt tot ontevredenheid over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

15 januari een jas besteld en betaald door Paypal en nog niks gekregen. Meerdere mailtjes gestuurd en gewoon geen antwoord terug gekregen. Echt een slecht bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten