Mijn Klacht:
Niuewe fiets besteld. 2 weken later wiel kapot. Ze willen niet oplossen.
Gewenste Oplossing:
Fiets retour en geld terug
Klacht: zeer slechte service
Q sun op 13 april 2022 over City-Bikes.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een nieuwe fiets besteld bij City-Bikes.nl, maar kreeg na twee weken een kapot wiel. Het bedrijf weigert de situatie op te lossen, wat leidt tot ontevredenheid over de geboden service.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
