Mijn Klacht:
Eind juni 2021 een moederfiets bestelt en na 2 weken klapte de band met een enorme knal.
De velg van de fietsband helemaal naar buiten gebogen en wat bleek de binnenband zat gedraaid dan wel dubbel en op de binnenkant van de buitenband zaten oneffenheden die eruit zagen als kleine puntjes.
De geleverde standaard kon niet bevestigd worden want er zaten geen bout en geen moer bij.
Stuur van de fiets kan je helemaal naar beneden drukken ook al draai je de schroef goed vast.
Ik mag blij wezen dat mijn zoontje van 10 maanden niet op de fiets zat toen ik ging proef rijden.
Meerdere keren gemailt met dit bedrijf en steeds een mailtje in gebrekkig nederlands terug gehad van ene Robert.
Wanneer we ze bellen is Robert er steeds niet.
Ook worden wij naar de leverancier in Waddinxveen verwezen.
En hier maak ik geen woorden aan vuil.
Onbeschoft en slecht met klanten omgaan.
Spirit fietsen geeft geen net antwoord op vragen!
Gewoon weg slechte winkel en leverancier.
Gewenste Oplossing:
Als de fiets kostenloos wordt opgehaald en mijn gegevens uit hun systeem worden gehaald.
Tevens vind ik dat de winkel city-bikes.nl te Rotterdam en
de leverancier Spirit fietsen worden aangepakt omdat ze klant onvriendelijk zijn en zich aan geen enkele wet houden en tevens zijn ze nergens bij aangesloten ook al staat dat op hun website.
(10)
