Mijn Klacht:
Mijn fiets is gesloten in begin 2017 en ik had deze verzekerd via de winkel waar ik de fiets ook had aangeschaft: City Bikes Zaandam. Omdat er een wachttijd was van 3 weken voor de verzekering om uit te betalen, had ik besloten EERST de fiets te kopen, en daarna het geld terug te krijgen van de verzekeringCity Bikes. Ten eerste was de City Bikes helemaal niet handig met de communicatie met de verzekering, want het duurde al bijna een JAAR voordat ik eindelijk een brief ontving van de verzekering dat ze de 350Euro hadden uitbetaald aan City Bikes Zaandam. Ik was blij om te horen dat dit eindelijk gebeurt was, dus ik heb de brief doorgestuurd en ik verwachtte het bedrag snel op mijn bank rekening. Helaas was dat niet zo, en ik heb ge-emailed, gebeld, en ge-whasapped met de winkel en nog steeds geen resultaat! Ik wil gewoon mijn geld terug van mijn fiets die in January 2017 is gestolen! Het is nu genoeg.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de 350 euro terug op mijn rekening gestort hebben!
(10)
