Fevziye kilicoglu op 28 april 2020 over City-Bikes.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant van City-Bikes.nl heeft moeite om de klantenservice te bereiken en vraagt zich af wanneer zijn fiets geleverd zal worden. Hij heeft geen reactie ontvangen op zijn vragen en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken, ondanks de belofte dat bestellingen voor 17:00 uur de volgende dag geleverd zouden worden.
Ik krijg ze niet te bereiken en vraag me af waneer ik mijn fiets krijg aangezien er stond voor 17:00 uur besteld is morgen in huis ik heb geen enkele bericht terug gekregen en kan ze telefonisch ook niet bereiken
Als ik een antwoord van de klantenservice krijg over waneer mijn fiets word bezorgd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over City-Bikes.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over City-Bikes.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
