FleurWarmerdam op 10 juni 2020 over City-Bikes.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant van City-Bikes.nl heeft een fiets geretourneerd vanwege roestplekken, met de belofte dat het geld binnen drie werkdagen zou worden teruggestort. Na meer dan een maand en meerdere e-mailwisselingen is er nog steeds geen terugbetaling ontvangen, waardoor de klant zowel de fiets als het geld kwijt is.
Fiets terug gestuurd ivm roestplekken na 1 dag. Geld zou terug gestort worden binnen 3 werk dagen. We zijn nu 4 mail wisseling verder met beloftes dat het terug gestort zou worden. We zijn nu ruim 1,5 maand verder. Ik heb nu geen fiets EN geen geld.
Als het geld wordt terug gestort conform afspraak.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over City-Bikes.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over City-Bikes.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
