Mijn Klacht:

Fiets besteld, na het openen van het pakket mistte ik allerlei dingen. Om mee te beginnen de handleiding, Achterlicht kapot, spaak kapot en allerlei andere gebreken. Als oplossing stelden ze voor om al die artikelen opnieuw toe te sturen, na aangegeven te hebben dat ik niet zit te wachten op dubbelwerk en dat ik niet tevreden ben kwamen ze niet met een alternatieve oplossing.
Als ik dan de fiets toch wil terugsturen mocht ik de retourkosten zelf betalen.

Gewenste Oplossing:

Retour op de kosten van City-Bikes.