Horizon 38 op 23 oktober 2020 over City-Bikes.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant van City-Bikes.nl heeft een klacht ingediend over de garantie op onderdelen. Het voorwiel van de fiets van zijn zoon is gestolen, maar de klant ontdekte dat de garantie niet van toepassing is op deze situatie, waardoor hij alsnog moet betalen voor een nieuw voorwiel. Ondanks de teleurstelling is de klant bereid om het onderdeel te bestellen.
Mijn zoon zijn voorwiel v a n de cheata gold is gestolen, ik dacht dat ik door die garantie van een jaar niet hoefde te betalenvooreen nieuw voorwiel.Maar helaas was dat niet Zo.Ik wil hem wel bestellen hoor .
Als ik goed nieuws heb dat die voorwiel in voorraad is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over City-Bikes.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over City-Bikes.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
