Mijn Klacht:
Op 23/08/2020 heb ik een fiets en een fietsslot besteld via City-Bikes. Mijn betaling was goedgekeurd. Op het website stond er dat ze allebei op voorraad waren. Maar op 25/08/2020 kreeg ik een e-mail van iemand van het bedrijf genaamd ‘Ruben’. Er stond dat mijn bestelling niet op het voorraad stond en dat het later nog op het voorraad zal komen staan.
Later probeerde ik het bedrijf te bereiken via het nummer van de klantenservice maar dat lukte mij ook niet.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn bestelling zo snel mogelijk willen binnenkrijgen. Want normaal gezien had ik mijn bestelling dringend nodig voor 1 september
