Mijn Klacht:
echt een schijt service te belachelijk voor woorden ook gewoon ik heb in oktober een fiets gekocht hier en binnen 1 week was het as van het achterwiel stuk toen moest ik dat achterwiel op sturen toen zou het weer opgehaald worden door ophaalservice voor grote pakketten 4 weken later was het nog niet opgehaald wel 13 dagen voor niks zitten wachten van 9 tot 5 op dhl en me wiel is nog niet opgehaald geworden uiteindelijk heb ik alsnog gewoon dat wiel afgegeven voor retour bij een service punt binnen 2 dagen was het wiel retour bij citybikes en er zou toen zsm een nieuw wiel terug gestuurd worden naar mij
of bij mij worden bezorgd dat is inmiddels dus een maand geleden en nog steeds geen wiel ik heb wel 100 e mails gestuurd gebeld klantenservice chat contact met dhl contact gehad maar elke x kreeg ik wat anders te horen dhl zou vertraging hebben
of het word binnen 3 a 4 werkdagen bezorgd en nog meer smoesjes excuses in heel die periode maar eindstand zit ik met een fiets zonder achterwiel en krijg gewoon me achterwiel niet ik vind het echt belachelijk zou echt geen fiets meer kopen bij deze winkel echt heel trieste service
Gewenste Oplossing:
nou momenteel helemaal nergens tevreden mee sorry
(10)
