Klacht: Kan mijn artikel niet retouren

Karinsem op 13 juni 2022 over Chicladdy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Chicladdy
Status Open
Datum 13 juni 2022

Een klant van Chicladdy heeft moeite met het retourneren van een bikini. Ondanks eerdere toezeggingen heeft de klant nooit een retouradres ontvangen om het artikel terug te sturen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bikini en die wil ik ruilen het was me toegezegt maar heb nooit een adres ontvangen waar t heen moet

Gewenste Oplossing:

Dat ik hem gewoon kan ruilen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht Karinsem

4 jaren geleden - Ik heb een retour ingedient maar nooit geen adres gehad

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten