Klacht: parfum coco mademoiselle zuur na paar maanden

van der s op 07 januari 2016 over Chanel in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Chanel
Categorie Mode
Status Open
Datum 7 januari 2016

Een consument heeft een klein flesje Coco Mademoiselle parfum van Chanel aangeschaft, dat na een jaar zuur ruikt en bezinksel vertoont, ondanks dat het koel en afgesloten is bewaard. De omgeving merkt op dat de geur onaangenaam is, maar de winkel kan geen oplossing bieden omdat de consument geen bonnetje meer heeft.

Mijn Klacht:

kocht voor het eerst een klein flesje coco mademoiselle chanel parfum, het staat koel en in het doosje afgesloten. gebruik het bij gelegenheden nu nog een jaar later is het zuur en ligt er bezinksel op de bodem. iedereen in mijn omgeving zegt wat ruik jij raar als ik op heb, natuurlijk heb ik geen bonnetje meer en de winkel zegt hier niks aan te kunnen doen

Gewenste Oplossing:

een nieuw flesje zou hier wel op zijn plaats zijn of een bon om een ander flesje aan te schaffen. had deze aangeschaft met mijn vvv bonnen van mijn werk. gebruik altijd chanel maar nooit de parfum

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM