wiro12 op 06 september 2013 over Central Point in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een HP-printer aangeschaft bij Central Point op advies van het bedrijf, maar ondervindt problemen met het printen van etiketten, waarbij de labels vastlopen of verkreukeld uit de printer komen. Volgens de HP supportdesk is het openen van de achterklep voor de papieruitvoer noodzakelijk, maar deze informatie werd niet verstrekt door Central Point. Het bedrijf weigert bovendien de printer terug te nemen, waardoor de klant 600 euro kwijt is.
Printer aangeschaft om etiketten te printen, op advies van central point. Echter De labels lopen allemaal vast in de printer of komen er verkreukeld uit. Volgens de HP supportdesk is dit normaal en moet je de achterklep openen voor de papier uitvoer. Dit verteld men er niet bij en is ook niet op te maken uit de product beschrijving. Echter neem Central point de printer niet meer terug. Weg 600 euro!
Terug nemen printer
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Central Point
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Central Point nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
