Klacht: Geen producten retour zakelijke klant

Speters89 op 27 januari 2017 over Central Point in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 januari 2017

Een zakelijke klant heeft negatieve ervaringen met Central Point, omdat het bedrijf geen retourzendingen accepteert voor zakelijke klanten. Daarnaast wordt er een korting van 15% op de aankoopwaarde gevraagd voordat retouren worden verwerkt.

Mijn Klacht:

Dit zeer slechte en onprofessionele bedrijf neemt geen producten retour van zakelijke klanten of laat je 15% van de aankoopwaarde betalen voordat ze je producten retour nemen.

Gewenste Oplossing:

Als Central Point hun slechte niet werkende producten retour neemt en het geld terug stort.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)