Mijn Klacht:
Ik heb onlangs iets gekocht bij Central Point, maar ik had de firewall toch niet nodig, omdat dat al in mijn router zit. Ik heb de doos ongeopend retour gezonden binnen de afgesproken retourtermijn. Nu krijg ik zojuist een email met factuur dat ze €65 restocking fee in rekening brengen en ik dus een veel minder geld terug krijg dat dat het me heeft gekost. Volgens de wet recht op teruggave van het volledige aankoopbedrag en de kosten voor terugzenden heb ik daar recht op.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik geen restocking fee hoef te betalen. Verzendkosten vind ik niet erg, maar dit vind ik neigen naar diefstal. 65 euro, hoe verzinnen ze het.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
