Klacht: Zeer oud huisje, veel stuk en bijna geen bestek

Heleenvs op 23 september 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 23 september 2019

Tijdens een verblijf in Center Parcs, locatie Dr. Kempervennen, was de klant teleurgesteld over de staat van het huisje. Het huisje was verouderd en slecht onderhouden, met onder andere kapotte gordijnen en een vieze vloerbedekking. De klant besloot om een dag eerder te vertrekken, omdat de omstandigheden niet voldeden aan de verwachtingen voor een speciale gelegenheid.

Mijn Klacht:

Wij waren afgelopen weekend in center Parcs, dr Kempervennen. Ivm 25 jaar getrouwd. Met 6 persoon in zeer oud huisje. Gordijnen stuk, erg vieze vloerbedekking, geen messen in bestekla. Alles oud en vies. We zijn 1 dag eerder weggegaan, zo vies en oud huisje. Dit was echt een domper op 25 jaar getrouwd te zijn. We hadden hier lang voor gespaard, was het geld niet waard. We gaan niet meer naar Center Parcs.
Gr. Heleen van Sonderen

Gewenste Oplossing:

Wil geen tegoedbon. We gaan niet meer naar Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 02 oktober 2019 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM