Mijn Klacht:
Ongeveer 20 uur voor mijn geplande aankomst op Vlieland ontving ik een telefoontje van Landal GreenParks waarin werd gemeld dat er een calamiteit was en dat mijn vakantie niet door kon gaan. Er werd geen alternatief aangeboden en het hele verhaal kwam ongeloofwaardig over. Ik werd zelfs gebeld door de generale manager, wat ik niet verwachtte voor dit soort zaken. Ik had al kosten gemaakt voor de boot en een parkeerplaats, maar deze bedrijven geven mijn geld niet terug. Tot nu toe krijg ik geen reactie op mijn telefoontjes en e-mails van Landal GreenParks. Ik wil graag dat mijn kosten vergoed worden, een compensatie voor het ongemak en een uitdraai van hun systeem waar reparaties moeten worden gemeld en de afhandeling daarvan.
Gewenste Oplossing:
Ik verlang een volledige vergoeding van mijn kosten, een compensatie voor het ongemak en een uitdraai van hun systeem.
