Klacht: Klacht over zwembad en faciliteiten tijdens verblijf

klager78728de2 op 03 oktober 2026 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 3 oktober 2026

Tijdens het verblijf op park Sandur ervoer de klager teleurstellingen door het vroegtijdig sluiten van het zwembad voor zwemlessen op doordeweekse dagen. Daarnaast was het zwembadwater koud en was de hot tub niet toegankelijk vanwege een te hoog trapje. Ook het sluiten van een restaurant tijdens de vakantieperiode droeg bij aan een negatieve ervaring, waarbij de uitleg van Center Parcs over het naseizoen als onvoldoende werd ervaren.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn verblijf op park Sandur moest ik op doordeweekse dagen om 16:00 uur het zwembad verlaten vanwege zwemles, wat erg teleurstellend was. Daarnaast was het water in het zwembad koud en was de hot tub niet toegankelijk voor mijn vrouw, omdat het trapje te hoog was. Ook was een restaurant gesloten vanwege vakantie, wat onze ervaring verder negatief beïnvloedde. Na contact met Center Parcs kreeg ik te horen dat dit door het naseizoen kwam, maar dit was voor ons geen acceptabele uitleg.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een kortingbon voor mijn volgende bezoek aan een van uw parken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Center Parcs

Reactie van de melder van de klacht klager78728de2

1 uur geleden - Ze hebben nog steeds niets van zig laten horen

Reactie van de melder van de klacht klager78728de2

1 uur geleden - Graag snel afhandelen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM