Mijn Klacht:
Afgelopen weekend verbleven wij op de Kempervennen en huurden wij twee e-bikes bij het bike-center om een tocht van 45 km te maken. Helaas viel de accu van de fiets van mijn man 5 km voor het einde van de rit leeg, omdat de accu niet volledig was opgeladen door het bike-center. Dit had een behoorlijke impact op ons, aangezien mijn man hartpatiënt is en ondersteuning nodig heeft. Bij thuiskomst bleek de accu niet goed opgeladen, en het antwoord van het bike-center was dat dit kon gebeuren, zonder verdere passende oplossing. Wij vinden deze reactie absoluut niet toereikend en verzoeken Center Parcs om de klacht serieus te nemen en met een passende oplossing te komen, gezien de vervelende situatie en het feit dat wij al voor de derde keer ons opa-oma weekend op de Kempervennen plannen.
Gewenste Oplossing:
Wij verzoeken een serieuze reactie en een passende oplossing voor deze vervelende situatie.
(10)
