Na annulering van een reservering heeft de klant een voucher ontvangen, maar verzoekt nu om terugbetaling van het geld in plaats van de voucher. Het gaat om boekingsnummer 2192526.
Goedendag,
We hebben onze reservering geannuleerd en een voucher gekregen.
Graag ontvangen wij ons geld terug.
Het gaat om boekingsnummer 2192526
Vriendelijke groet,
Kim Vlietstra
Wanneer wij het geld terug ontvangen hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
