Klacht: VIP arrangement

tinusbe op 09 december 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 9 december 2019

Tijdens een VIP arrangement van 6 tot 9 december op de Kempervennen te Westerhoven functioneerden het bubbelbad en de sauna niet in huisje B343. Daarnaast was het huisje onverzorgd, met dode vliegen rond de TV en in de koffiekopjes. Ondanks deze tekortkomingen hebben de gasten toch een leuk weekend gehad na zelf schoonmaakwerkzaamheden.

Mijn Klacht:

6 tot en met 9 december jl hebben we een VIP arrangement geboekt op de Kempervennen te Westerhoven,
Wat ons vebaasde dat er een bubbelbad en sauna niet werkte in het huisje nr. B343
Naast dat was het nogal onverzorgt wat betreft dode vliegen in en rond de TV, koffiegebeuren en de koffiekopjes.
We hebben ondanks alles wel een leuk weekend gehad na alles schoongemaakt te hebben!!
Dit alles mag zeker niet voorkomen in een gebeuren wat onder VIP wordt verhuurd!!

Gewenste Oplossing:

Ben dan ook pas tevreden als hier meer toezicht en controle in wordt gedaan!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM