Terug

Klacht: terugbetaling

Christel Belis op 15 december 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 15 december 2020

Een klant van Center Parcs heeft in januari 2020 een verblijf geboekt en vraagt om terugbetaling van het voorschot, omdat zij niet weten waar ze hun vakantie volgend jaar willen plannen. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en het klachtenformulier, heeft de klant geen antwoord ontvangen en voelt zich niet geholpen, vooral omdat alleen een voucher is aangeboden.

Mijn Klacht:

Beste,

Wij boekten een verblijf in januari ’20 voor de periode van 28/12/20 tem 01/01/21. Het voorschot werd betaald. Vermits wij niet weten hoe en waar wij onze vakantie volgend jaar gaan plannen, kregen wij graag ons voorschot terug. Ik heb reeds meerdere keren gebeld en wordt steeds doorverwezen naar het klachtenformulier. Hier wordt duidelijk niets mee gedaan! Ik kreeg nog nooit antwoord, wel een voucher aangeboden die ik echt niet wil. Wat een waardeloos bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Wij willen enkel ons voorschot terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Christel Belis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het