Mijn Klacht:
Ik heb een balletje gewonnen in de arcade hall met 400 tickets. Helaas heeft iemand anders dat balletje meegenomen en het lag niet bij de gevonden voorwerpen. Toen we teruggingen naar de arcade hall om te vragen of we een nieuw balletje konden krijgen, zelfs tegen betaling, kregen we te horen dat dit absoluut niet mogelijk was. De medewerkers waren totaal niet behulpzaam en toonden geen inlevingsvermogen, wat erg teleurstellend was. Mijn zoontje van 4 was hierdoor helemaal overstuur. We hebben in totaal 150 euro besteed en moesten teleurgesteld naar huis gaan, terwijl een kleine gebaar van goodwill hen slechts 10 cent zou kosten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuw balletje voor mijn zoontje, zodat we deze teleurstelling kunnen verhelpen.
