Klacht: sta uren in de wacht met mijn vraag over een boekings betaling

Joke de Winter op 04 april 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 4 april 2020

Een klant heeft problemen met het bereiken van Center Parcs om informatie te verkrijgen over een betaling die al is afgeschreven. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen, blijft de klant in de wacht hangen zonder enige communicatie, wat leidt tot frustratie, vooral gezien de beperkte beltegoed.

Mijn Klacht:

ik bel omdat ik nog steeds niks gehoord heb van mijn betaling aan center parcs. is wel afgeschreven.
probeer te bellen, en word in de wacht gezet, en vervolgens alleen muziek, en hoor niks of niemand!!
ik heb weinig bel te goed, kost handen vol, leef van minimum, is dan wel fijn als ik ook de kans krijg om iemand te spreken, lijkt mijn.

Gewenste Oplossing:

als ik een duidelijk antwoord heb, en niet eeuwen in de wacht sta...
weet dat het met alle toestanden wat drukker is, maar dit is echt niet leuk zo.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joke de Winter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM