Klacht: Slecht informatie voorziening

DeDenker2 op 12 juni 2021 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 12 juni 2021

Een klant van Center Parcs ervaart een gebrek aan informatie over het reserveren van tijdslots voor het zwembad, wat leidt tot teleurstelling. Door deze onduidelijkheid is het verblijf minder aangenaam, vooral omdat het zwembad een belangrijk onderdeel van de vakantie is. De klant heeft geprobeerd om dit op te lossen bij de receptie, maar kan nu alleen nog een avondslot reserveren met zijn drie kleine kinderen.

Mijn Klacht:

Vanwege de corona situatie zijn er beperkt plekken beschikbaar in het zwembad (terecht).
Maar bij reserveren wordt niet verteld dat je beter meteen een tijdslot moet kiezen, want volvol.

Door dit gebrek aan informatie is ons center parcs gevoel voorbij, aangezien het zwembad het middelpunt zou zijn.
Ik ben wel naar de receptie gegaan, maar nu kan ik met 3 kleine kinderen alleen nog maar het avond slot kan nemen.

Gewenste Oplossing:

Dat we kunnen zwemmen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DeDenker2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM