Op 7 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een compensatie ontvangen...
Een gast heeft geklaagd over de schoonmaak van huisje 936 in Park de Huttenheugte tijdens hun verblijf met oud en nieuw. Het huisje was volgens de klager erg vies, met speelgoed onder de bedden en rommel op de vloeren, wat niet in verhouding zou staan tot de prijs die betaald is. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij zijn een midweek geweest met oud en nieuw. Park de huttenheugte.
Huisje 936.
Dit huisje was erg smerig. Schandalig. Speelgoed onder de bedden. Rotzooi op de vloeren. Zelfs kassa bonnen van winkels.
Zo veel geld betaald en zo n smerig huisje. Schandalig.
We hebben de Eemhof voor volgend jaar geboekt. Graag korting.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2019 om 15:12 geantwoord
Op 7 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een compensatie ontvangen welke geldig is bij elk nieuw verblijf bij Center Parcs.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
